The dimensions of student satisfaction as predictors of the risk of school dropout in students of an online university
Abstract
In online education, important factors give rise to school satisfaction, dropouts, and academic performance of online students.
This research attempted to find the relationship between the dimensions of student satisfaction and the dropout risk factors of the students of an online university. The research was cross-sectional, descriptive, exploratory, and correlational.
To measure the risk of school dropout, a 14-items questionnaire was administered to 136 students enrolled and 127 withdrawn from this university. To measure the student satisfaction, a 34-items questionnaire was used with the same sample.
The results show that the best predictive model of the risk of desertion is the one made up of the dimensions a) attitude towards computers, b) satisfaction, c) interaction with others, d) timely teacher response, and e) diversity of the evaluation.
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